近年來，網絡課程憑借其便捷、靈活的特點，成為不少市民提升自我的選擇。然而，一些不法商家也趁機鉆空子，利用虛假宣傳、口頭承諾等手段誘導消費者購買課程，給消費者帶來經濟損失。

近日，市民林女士就遇到了這樣的煩心事，她在網上瀏覽廣告時，被一則視頻剪輯課程的廣告吸引，點擊廣告鏈接后，林女士與平臺銷售人員進行了咨詢，對方熱情地向林女士介紹課程內容，并承諾完成課程后，平臺會派發(fā)剪輯訂單，學員可以通過接單賺取收益。聽到可以邊學習邊賺錢，林女士心動不已，隨即支付了課程費用。

然而，課程結束后，林女士并沒有等來平臺承諾派發(fā)的訂單，所謂的“邊學邊賺”成了空頭支票，林女士認為平臺存在欺詐行為，要求退款，卻遭到了拒絕。

無奈之下，林女士向新會區(qū)消費者權益保護委員會尋求幫助。工作人員經過調查發(fā)現，林女士反映的“承諾派單”問題，并未在合同中體現，這給林女士的維權帶來了很大困難。

新會區(qū)消費者權益保護委員會工作人員提醒廣大市民，在選擇網絡課程時，一定要提高警惕，不要輕信銷售人員或工作人員的口頭承諾。在簽訂合同時，要仔細閱讀合同條款，確認所有承諾都已寫入合同，并保留好相關證據，以便在發(fā)生糾紛時維護自身合法權益。“一般而言，這種網絡平臺大部分都不在我們本地的轄區(qū)，建議市民保存好相關的憑證，向平臺或商家所在地的12345政府熱線，或者通過12315熱線去反映這個情況。”新會區(qū)消費者權益保護委員會工作人員李慎行進一步提醒，選擇網絡課程，要選擇證照齊全、正規(guī)的網絡教育平臺報名課程。在支付款項的時候也要特別注意，不要將款項轉給銷售人員的私人賬戶。

網絡課程為市民學習提供了便利，但也存在一定的風險。廣大市民在選擇網絡課程時，一定要擦亮眼睛，提高警惕，避免落入不法商家的陷阱。網絡課程消費提醒：1、選擇正規(guī)平臺：選擇證照齊全、口碑良好的網絡教育平臺，避免選擇個人或小型機構。2、核實課程信息：仔細了解課程內容、師資力量、學習時長等信息，避免被虛假宣傳誤導。3、簽訂書面合同：將所有承諾寫入合同，并仔細閱讀合同條款，確認無誤后再簽字。4、保留相關證據：妥善保管合同、付款憑證、聊天記錄等證據，以便維權時使用。5、提高警惕：不要輕信“包就業(yè)”“高薪就業(yè)”等夸大宣傳，理性選擇課程。

（記者：關素娟、鄭仲君）